Fotos: Thomas Ecke / DISQ / ntv

Acer erhält Fairnesspreis vom Deutschen Institut für Service-Qualität

22 November 2022

• Acer wurde mit dem Fairnesspreis 2022 in der Kategorie Computer-Hersteller ausgezeichnet

• Entscheidung per Umfrage: 65.000 Verbraucher haben über Preis-Leistungsverhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz abgestimmt

• Erfolg ist kein Zufall: Nach 2020 bereits die zweite Auszeichnung beim Deutschen Fairnesspreis

Fotos: Thomas Ecke / DISQ / ntv

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Ahrensburg – 22. November 2022 – High-End-Qualitäten beweist Acer nicht nur bei seinen Produkten, sondern auch im Umgang mit Kunden: Beim Deutschen Fairnesspreis 2022 sichert sich das Technologie-Unternehmen unter den Computer-Herstellern einen Platz auf dem Podium und damit Bestnoten in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Die begehrte Auszeichnung vom Institut für Service-Qualität DISQ und dem Nachrichtensender ntv erhält Acer nach 2020 damit bereits zum zweiten Mal.

65.000 Kunden stimmen per Umfrage ab

Acer steht in der Gunst der Kunden ganz oben – zu diesem Schluss kommen rund 65.000 Verbraucher, die sich an der bevölkerungsrepräsentativen Online-Umfrage vom Deutschen Institut für Service-Qualität und ntv beteiligt haben. Diese bildet die Grundlage für das Ergebnis beim Deutschen Fairnesspreis. Untersucht wurde dabei die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Befragten in das Gesamtergebnis ein. Insgesamt wurden 849 Unternehmen und Anbieter aus 63 Branchen bewertet. Das Resultat: Acer gehört zu den Top 3 unter den Computer-Herstellern.

„Wir freuen uns sehr, die Auszeichnung wieder in unseren Händen zu halten. Ein fairer und partnerschaftlicher Umgang mit unseren Kunden ist für uns selbstverständlich, umso mehr freuen wir uns, dies auch von den Konsumenten direkt bestätigt zu bekommen. Ich bin sehr stolz auf unser Team, das tagtäglich dafür Sorge trägt, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Ergebnisse wie dieses bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind“, sagt Alexander Bolzenthal, Country Service Manager Acer Deutschland und Österreich.

Erstklassiger Service auch vor Ort

Beim direkten Kunden-Support punktet Acer unter anderem mit seinem hauseigenen Service Center mit Sitz in Ahrensburg. Dieses glänzt nicht nur durch einen zuverlässigen und informativen E-Mail- und Telefon-Service, sondern auch durch einen schnellen und erstklassigen Reparatur-Service. Beratungskompetenz, Freundlichkeit und Kundenorientierung sind das A und O der geschulten Mitarbeitenden, verbunden mit jeder Menge Technik-Know-how.

Eine Übersicht aller Preisträger finden Sie hier.

Vanessa Koroll

Account Manager at Achtung! GmbH

Eva-Maria Kunze

PR Manager at Acer Deutschland

Über Acer Inc.

Acer ist einer der weltweit führenden ITK-Anbieter und in über 160 Ländern aktiv. Über 7.500 Mitarbeitende tragen weltweit zum Erfolg des Unternehmens bei. Der 1976 gegründete Technologiekonzern entwickelt, produziert und vertreibt unter den Marken Acer, Predator und ConceptD innovative Hardware für jeden Anspruch und Lebensstil in den Bereichen Notebook, Desktop-PCs, Monitor, Projektor, Digital Signage und mehr. Das breite Produktportfolio richtet sich an Gamer, Business-Professionals, Kreativschaffende sowie das Bildungswesen. Acer bricht die Grenzen zwischen Hardware, Software und Dienstleistungen auf, überwindet Barrieren zwischen Mensch und Technologie und eröffnet damit sowohl Unternehmen als auch Verbrauchern völlig neue Möglichkeiten.

Acer ist Mitglied der RE100-Initiative für erneuerbare Energien, wurde für sein Engagement in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung anerkannt und vom Wall Street Journal unter die 100 am nachhaltigsten geführten Unternehmen der Welt gewählt. Zudem ist Acer für seinen Fokus auf Forschung und Entwicklung bekannt. Acer Deutschland firmiert mit Sitz in Ahrensburg bei Hamburg als Acer Computer GmbH und wurde bereits vielfach für seinen erstklassigen Reparaturservice im hauseigenen Servicecenter ausgezeichnet.

Acer Website: www.acer.de
Acer Store: https://de-store.acer.com/

Acer und das Acer-Logo sind eingetragene Warenzeichen der Acer Incorporated. Microsoft® und Windows® sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation. Alle sonstigen genannten oder anders erkennbaren Marken, eingetragenen Waren- und/oder Dienstleistungsmarken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Acer überzeugt mit Zuverlässigkeit durch den hauseigenen Service:

Acer überzeugt mit Zuverlässigkeit durch den hauseigenen Service: