Stiftung Warentest: Testsieger Acer kann mit dem besten Notebook-Reparaturservice punkten

Jeder Dienstleister sollte drei Notebooks reparieren. So wurden insgesamt 21 Geräte mit denselben drei Fehlern von der Stiftung Warentest präpariert und den Anbietern zugeschickt: eine defekte Ladebuchse und eine fehlende Taste als Hauptdefekte und ein beschädigtes Netzkabel als Nebendefekt. Alle Anbieter wurden im Vorfeld via Kunden-Hotline kontaktiert und von den zwei Hauptdefekten in Kenntnis gesetzt. Die beschädigte Ummantelung des Netzteils sollten die Techniker selbst herausfinden. Der Erhebungszeitraum war Dezember 2022 bis April 2023.

Das Ergebnis: drei Reparaturdienste schneiden gut ab, drei sind befriedigend und einer ist nur mangelhaft.  Acer überzeugte mit der Reparatur- und Servicequalität und bot gleichzeitig die niedrigsten Reparaturkosten im Testfeld. Damit sicherte sich das Unternehmen mit der Gesamtnote 2,1 den ersten Platz.

„Der Service, insbesondere der Reparaturservice, ist bei Acer schon immer fester Bestandteil des Produkts – damit Kunden sich auch nach dem Kauf sicher sein können, dass sie kompetent beraten werden und Geräte schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind. Daher freut es uns ganz besonders, dass Acer von der Stiftung Warentest für seinen Notebook-Reparaturdienst zum Testsieger ernannt wurde“, so Robert Perenz, Geschäftsführer von Acer Deutschland.

Hier geht es zum Testergebnis der Stiftung Warentest.

Acer ist einer der weltweit führenden ITK-Anbieter und in über 160 Ländern aktiv. Über 7.500 Mitarbeitende tragen weltweit zum Erfolg des Unternehmens bei. Der 1976 gegründete Technologiekonzern entwickelt, produziert und vertreibt unter den Marken Acer, Predator und ConceptD innovative Hardware für jeden Anspruch und Lebensstil in den Bereichen Notebook, Desktop-PCs, Monitor, Projektor, Digital Signage und mehr. Das breite Produktportfolio richtet sich an Gamer, Business-Professionals, Kreativschaffende sowie das Bildungswesen. Acer bricht die Grenzen zwischen Hardware, Software und Dienstleistungen auf, überwindet Barrieren zwischen Mensch und Technologie und eröffnet damit sowohl Unternehmen als auch Verbrauchern völlig neue Möglichkeiten.

Acer ist Mitglied der RE100-Initiative für erneuerbare Energien, wurde für sein Engagement in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung anerkannt und vom Wall Street Journal unter die 100 am nachhaltigsten geführten Unternehmen der Welt gewählt. Zudem ist Acer für seinen Fokus auf Forschung und Entwicklung bekannt. Acer Deutschland firmiert mit Sitz in Ahrensburg bei Hamburg als Acer Computer GmbH und wurde bereits vielfach für seinen erstklassigen Reparaturservice im hauseigenen Servicecenter ausgezeichnet.

Acer Website: www.acer.de
Acer Store: https://de-store.acer.com/

Acer überzeugt mit Zuverlässigkeit durch den hauseigenen Service: